Introduksjon til Kalender

Området Kalender i Youwell-portalen samler alle avtalene i en organisasjon (gruppetimer, individuelle møter og avtaler kun for ansatte) i én visning for behandlere og pasienter. Denne artikkelen forklarer hovedideene, slik at resten av kalenderartiklene blir enklere å følge. Skal du sette opp Kalender for første gang, er dette et godt sted å begynne.

Området aktiveres med bryteren Ny kalender under Eksperimentelle funksjoner i Innstillinger.

Ønsker du hjelp til å komme i gang eller til å få verktøyet aktivert, ta kontakt med Youwell support.

De tre hovedideene

• Avtale — en enkelt planlagt aktivitet på et gitt tidspunkt, for eksempel en konsultasjon, en gruppetime eller en videosamtale. En avtale kan nå én pasient eller mange.
• Tilknyttede ressurser — måten en avtale finner målgruppen sin på. En avtale kan knyttes til behandlere, grupper, pasienter, programmer eller programprofiler.
• Mal — en gjenbrukbar plan med avtaler som kan brukes om og om igjen, for eksempel et standardforløp av timer som alle pasienter i et program skal ha.

Hva er nytt i denne versjonen

Den nye kalenderen erstatter den tidligere kalenderen for gruppetimer med en bredere modell. Eksisterende kalendere og avtalene deres beholdes når den nye løsningen aktiveres. Vi anbefaler likevel at du tar kontakt med support dersom du har spørsmål om overgangen til den nye versjonen.

• Avtaler er ikke lenger knyttet til én bestemt kalender eller pasient. De rettes mot mottakere via Tilknyttede ressurser, slik at én og samme avtale kan nå en behandlergruppe, en programprofil og navngitte pasienter samtidig.
• Hver avtale har et Krav-felt (Obligatorisk eller Valgfri) som styrer om pasienter må melde seg på, og om det gjelder et maksimalt antall deltakere.
• Samtykke settes opp per avtale, ikke per kalender.
• Avtaler kan gjentas og redigeres på tvers av en serie.
• Tidspunktet for påminnelser settes sentralt på organisasjonsnivå (se Innstillinger for varsler og påminnelser).
• Den tidligere fanen Avtaler på pasientprofilen er erstattet av en ny Kalender-visning som viser alle avtalene som er tilgjengelige for pasienten.

Kalender-fanen

Når verktøyet er aktivert, vises fanen Kalender i hovedmenyen i portalen. Den inneholder tre underområder:

• Kalender — dag-/uke-/månedsvisningen der avtaler opprettes og administreres.
• Mal — gjenbrukbare sett med avtaler.
• Egendefinerte kalendere — gjenbrukbare grupperinger av ressurser som brukes til å rette avtaler mot mottakere.

Avtaletyper

Det kan opprettes forskjellige typer avtaler:

• Generell — et fysisk møte på et bestemt sted.
• Oppmøte — et fysisk møte på et bestemt sted.
• Video — et digitalt møte som holdes via den oppsatte videoleverandøren. Pasienter blir med direkte fra avtalen sin i pasientappen.
• Telefonsamtale — en telefonsamtale på en bestemt tid.

Typen velges når avtalen opprettes, og kan ikke endres i etterkant. Skjer det en feil, er det best å slette avtalen og opprette en ny med riktig type.