Pasientside: Meldinger

Under Meldinger på pasientlisten vil du få en oversikt over kommunikasjonen og meldingsdialogen mellom behandlerne og pasienten.

Behandleren vil kunne se om pasienten har åpnet og lest meldingene. Ved siden av behandleren sine meldinger vil det stå et hake-ikon “✓” når melding er bekreftet sendt og mottatt, og to haker “✓✓” når meldingen er lest av pasienten. Det vil også stå hvilken behandler har sendt meldingen (som er nyttig i de tilfellene det er flere behandlere som følger opp samme pasient), og også når den ble åpnet av pasienten.

Visningen er veldig likt for pasienten og for behandleren, som du ser i bildet over. Begge kan skrive inn tekst med rikt formatering, legge inn videoer, lenker, bilder, og legge ved filer. Pasienten ser tidstempelet på når meldinger var tilsendt, men kan ikke se navn på behandleren (som er synlig fra behandlerens side). 

Behandleren kan klikke på de tre prikkene ved siden av hver melding fra pasienten for å:

• Til oppfølging - konvertere meldingen til en hendelse eller flagg som bør følges opp. Meldinger som er markert på denne måten vil automatisk få et gult ("Viktig") flagg.
• Merk melding som ulest - sette meldingen som ikke lest slik at man kan komme tilbake til den etterpå.
• Slett melding - det gjelder kun meldinger sendt ut av behandleren selv, og det gjør at pasienten vil ikke kunne se meldingen lenger, men heller en Melding er slettet-tekst.

Chat popup-vindu

Du kan også bruke melding-ikonet nede til høyre i plattformen for å åpne chat-verktøyet og se alle meldinger tvers av pasientene:

Denne snarveien la deg som behandler enkelt sender meldinger til ulike pasienter, uten av å måtte finne frem til riktig pasient hver gang.