Programinnstillinger: Planlagte meldinger

Under Planlagte meldinger i Programinnstillinger ser du eventuelle standardmeldinger som sendes til pasienten i løpet av programmet, og du kan opprette nye meldinger som skal sendes.

Ved å huke av for Bruk selve teksten i varsel kan du sende meldingene som SMS direkte til pasientene. Hvis dette valget ikke er aktivert, leveres meldingene via chat-meldingsverktøyet som pasienten og behandleren vanligvis kommuniserer med.

På denne siden kan du angi et Standard sendetidspunkt, som er når alle planlagte meldinger leveres med mindre noe annet er angitt.

I matrisen Planlagte meldinger nedenfor kan du legge inn meldinger som skal leveres til pasientene, basert på Offset dager. Du kan legge inn flere meldinger for å oppmuntre og motivere pasientene gjennom hele programmet på denne måten. Du kan også angi når en bestemt melding skal sendes, under Sendetidspunkt. Hvis ingenting angis her, brukes standardverdien.

Profilbaserte meldinger

Du kan også opprette planlagte meldinger på bestemte programprofiler. Dette kan være nyttig i situasjoner der ulike meldinger er knyttet til ulike profiler:

Hvis det er definert planlagte meldinger på programprofilen, får disse prioritet over meldingene som ligger under fanen Planlagte meldinger. Hvis det ikke finnes meldinger på profilen, brukes i stedet standardmeldingene som er angitt under fanen Planlagte meldinger.

Visning for pasienter og behandlere

Når en planlagt melding er sendt til pasienten som en del av program- eller programprofil-innstillingene, vises de i meldingschatten for både pasienter og behandlere. Brukere kan velge om de vil vise de eller ikke, slik at meldinger som kommer direkte fra behandlere levert i samme chat kan skilles ut.

Les mer om meldinger her: Pasientside: Meldinger.