Pasientside: Avtaler

Når pasienten har kommet i gang med programmet, kan det være behov for tettere oppfølging med behandleren, spesielt hvis pasienten har utfordringer eller har flagget at det er ønskelig med ekstra hjelp. Pasienten det gjelder kan identifiseres i oversikten, og menyvalget Avtaler brukes for å vise avtaler og tilhørende informasjon.

Lag ny avtale

Under Planlegg en ny avtale vises et popup-vindu med felt som kan brukes til å sette opp en avtale.

I popup-vinduet kan feltene for avtalen fylles ut. Avtalen kan gis et beskrivende Navn, og type avtale kan velges under Velg avtaletype:

• Generell: Vanlig brukt for standard avtaler, ofte med fysisk oppmøte.
• Video: Brukes for en digital samtale via videomøtetjeneste.
• Oppmøte: Indikerer at møtet er fysisk hos behandleren eller helseklinikken.
• Telefonsamtale: Brukes når dialog skjer via telefon.

Ved valg av Generell eller Oppmøte er det mulig å legge inn Sted. For Telefonsamtale kan telefonnummeret pasienten ringer legges inn. For Video vil standard videoleverandør bli brukt som standard (og dette er noe som konfigureres på installasjonen).

Det er også mulig å legge inn innstillinger for varsling og en Beskrivelse. Velg dato kan brukes til å finne dato, og tidspunkt kan legges inn under Starttid og Sluttid. Når avtalen er opprettet, og dersom Send varsel om ny avtale er aktivert, vil pasienten motta en melding om dette.

Det er verdt å notere seg at informasjon som er lagt inn under Navn, Sted og Beskrivelse er synlig for pasienten i pasientapplikasjonen.

Visning fra forside i pasientapplikasjonen, tidigere design (før 2026). Visning fra Avtaler-siden i pasientapplikasjonen, tidligere design (før 2026).

Visning fra forside i pasientapplikasjonen, nytt design fra 2026. Visning fra Avtaler-siden i pasientapplikasjonen, nytt design fra 2026.

Videomøter

For avtaler som er planlagt som videomøter, er det for både behandleren og pasienten mulig å bruke Bli med i samtalen på angitt tidspunkt for å delta i møtet.

Dersom lenken benyttes før angitt tidspunkt, kan det vises en melding om at møtet ikke er tilgjengelig ennå. På angitt tidspunkt åpnes en ny fane, og brukeren kommer inn i videokonferanseløsningen uten behov for ekstra innlogging for pasienten eller behandleren.

Avtaler oversikt

Under Avtaler i menyen vises en liste med tidligere og kommende avtaler. For kommende avtaler gir rediger-ikonet til høyre mulighet for å legge inn nytt tidspunkt. I denne oversikten er det kun dag og tidspunkt som kan justeres. 

Endringer som innebærer bytte av avtaletype, for eksempel fra videomøte til fysisk møte, forutsetter at avtalen slettes og opprettes på nytt med ønsket type.